品質調査/品質管理
現場レベルに合ったモニタリングシート活用を!

モニタリングシートの設計はとても重要です。そのセンターの品質面への成熟度に合わせた設計について考えます。

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研修
ミステリーコール後のスキル改善は?

コミュニケーター一人ひとりの成長の時間軸は異なります。コミュニケーター育成のスキル改善について考えます。

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