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価格.comの高い信頼性とマナーの良さ

ネット口コミの影響を語る上で、価格.comの存在や成長は外せない。価格.comグループ 全体のアクセス数 (2006年3月31日現在) は 総ページビューで約3億7,400万PV/月、約1,206万PV/日となっている。とくに、価格.comの一番優れているところは、実に月間利用者数: 約800万/月という数字と、2006年4月17日発表されたクチコミ掲示板の累計書込み件数500万件を突破(同年4月15日達成)である。

株式会社カカクコムは2006年5月12日付の価格.comニュースレターで、『くちコミ掲示板についての消費者の利用目的や信頼度についての調査結果』を発表している。

この調査結果によると、口コミ情報が同サイトのユーザーの91%に購買行動する上での影響を与えており、過去の調査結果よりも数値が増大しているようだ。「複数商品で迷っていたが、特定商品に絞り込んで購入した事がある」(57.2%)、「購入予定のものをとりやめた」(39.7%)、「購入予定外のものを買った」(28.5%)と購入意思決定に大きく影響していることがわかる。

また、他のネット口コミ掲示板と比べ、非常に良い(29.5%)、まあまあよい(63.6%)と合わせて、93.1%の人が同掲示板のマナーを高く評価しているのも、結構驚きの結果である。さらに、口コミ掲示板の情報源としての信頼性では、非常に信頼している(35.1%)、まあまあ信頼している(62.2%)で、97.3%とユーザーへの信頼の厚さが伺える。

価格.comはすでに、もはや商品購入者のためのポータルサイトとして、信頼性や書き込みマナー、あるいは社会的な信用力もどんどん深まっており、他の掲示板とは比較できない水準に達しようとしている。日常のサイトの管理や運営力も優れており、もはや単なる価格比較系サイトではないビジネスモデルの域に達していると言えよう。今後もウォッチしていきたい。実に楽しみな企業である。

[価格.comの高い信頼性とマナーの良さ] 2006年5月13日

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