http://www.shijo24.com/ 株式会社市場通信のホームページ。代表 波多野精紀の運営するブログやWEBマーケティング、CRM、コールセンターに関するブログやサービス案内など。 ja 2012-05-09T11:26:59+09:00 http://www.shijo24.com/002312.php RICコールセンター・キャンパスが仙台で開催されることになりました。 ２０１２年... コールセンターブログ 波多野 2012-05-09T11:26:59+09:00 http://www.shijo24.com/002311.php 月刊コンピュータテレフォニー５月号への執筆より 第6回SVはセンターの「資産」！... コールセンターブログ 波多野 2012-04-23T11:16:11+09:00 http://www.shijo24.com/002310.php 月刊コンピュータテレフォニー５月号への執筆より マーケティング最前線：連載第１１... 波多野ブログ 波多野 2012-04-23T10:47:55+09:00 http://www.shijo24.com/002309.php 私たちは、日々数多くのコールセンターや電話応対研修を実践・推進しています。 オペ... コールセンターブログ 波多野 2012-04-20T11:10:16+09:00 http://www.shijo24.com/002308.php 月刊コンピュータテレフォニー４月号への執筆より 研修で身につかないホスピタリティ... コールセンターブログ 波多野 2012-04-02T10:24:34+09:00 http://www.shijo24.com/002307.php 月刊コンピュータテレフォニー4月号への執筆より マーケティング最前線：連載第１１... 波多野ブログ 波多野 2012-03-23T13:18:10+09:00 http://www.shijo24.com/002305.php 月刊コンピュータテレフォニー3月号への執筆より SVの業務姿勢で品質が変わる！日... コールセンターブログ 波多野 2012-02-20T13:25:24+09:00 http://www.shijo24.com/002301.php 月刊コンピュータテレフォニー３月号への執筆より マーケティング最前線：連載第１１... 波多野ブログ 波多野 2012-02-20T10:24:40+09:00 http://www.shijo24.com/002300.php 私共市場通信がミステリーコールを提案する際に必ず聞かれるのが、適切なサンプル数に... コールセンターブログ 波多野 2012-02-13T11:10:59+09:00 http://www.shijo24.com/002299.php ＜「いいとこ取り」がセンター変革の鍵＞ ミステリーコールではコールセンターの抱え... コールセンターブログ 波多野 2012-02-08T10:56:49+09:00 http://www.shijo24.com/002298.php ＜課題発見型のミステリーコールとは＞ まず、一般的なミステリーコールと市場通信が... コールセンターブログ 波多野 2012-02-06T12:59:08+09:00 http://www.shijo24.com/002297.php ＜意外に難しい！ミステリーコールの結果の活用＞ 調査結果からは自社が業界の中で、... コールセンターブログ 波多野 2012-02-03T13:20:04+09:00 http://www.shijo24.com/002296.php 当社市場通信におけるコールセンターのコンサルティング事例が月刊コンピュータ・テレ... コールセンターブログ 波多野 2012-02-01T10:08:26+09:00 http://www.shijo24.com/002295.php スマートフォン（以下、スマホ）利用者の裾野拡大で、コールセンターの利用が増えてい... コールセンターブログ 波多野 2012-01-25T12:28:16+09:00 http://www.shijo24.com/002294.php 月刊コンピュータテレフォニー2月号への執筆より 第３回　指導履歴の活用、セルフモ... コールセンターブログ 波多野 2012-01-23T10:16:29+09:00