会社案内

株式会社市場通信　会社概要

商号：	株式会社市場通信（Shijo-Tsushin Co.,Ltd.）
業務内容：	マーケティングに関するコンサルテーションおよびアドバイザリー
代表取締役社長：	波多野精紀（はたの　きよとし）
設立年月日：	2003年5月2日
資本金：	10,000,000円
所在地：	〒141-0031　東京都品川区西五反田7-22-17　TOCビル8F
TEL：	03-5436-3191
FAX：	03-5436-3192
URL：	http://www.shijo24.com/

会社地図

ＪＲ、都営浅草線五反田駅・・・徒歩8分
東急目蒲線不動前駅・・・徒歩6分
東急池上線大崎広小路駅・・・徒歩5分

JR五反田駅前～TOCビル区間にて無料シャトルバスが運行されています。（平日8:00～20:00に8分間隔の運転で、土日祝、年末年始、旧盆期間は運休）
->無料シャトルバス時刻表

私たちがコンサルティングいたします

株式会社市場通信代表取締役社長　波多野精紀

波多野精紀(はたのきよとし)

1977年日本大学大学院修士課程修了後、地域開発/都市計画コンサルタント会社、マーケティングコンサルタント会社を経て、現電通ワンダーマンにICG部長として入社。取締役、常務取締役、専務取締役を歴任し、新規事業開発およびインタラクティブ・コミュニケーション部門、企画推進・営業部門、クリエイティブ部門の最高執行責任者(COO)として活躍後、2003年4月同社を退社。

その間、日本テレマーケティング協会常任理事および国際委員会委員長も歴任。2003年 5月に株式会社市場通信を設立し、同社代表取締役社長。今までの豊富な経験と実績を踏まえて、大手企業から中小企業に至るまでの実践的なコンサルテーションを展開。

2003年 8月金沢工業大学大学院工学研究科知的創造システム専攻客員教授に就任。企業のマーケティングに関するコンサルテーションやアドバイザリー業務に邁進する一方で、毎年要請を企業や各種団体からＷＥＢマーケティングやコールセンター、CRMに関するセミナー講師なども行っている。

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コールセンター・コンサルタント　石橋由佳

石橋由佳(いしばしゆか)

1992年現電通ワンダーマンに入社。入社以降退職までインタラクティブ関連部署（現インタラクティブコミュニケーション部）に所属し、コールセンター、データ関連の業務に従事する。

2003年に同社を退職し、現在、市場通信においてコールセンターコンサルタントとして、大手企業のコールセンター業務を推進。

コールセンターの業務設計、コールセンター診断・改善プログラムの企画・実施、サービス加入獲得アウトバウンド運営、コールセンター運営改善コンサルティング、コールセンター管理スタッフ（社員、SV）研修コールセンター管理スタッフ（社員）研修、営業支援コールセンター運営、モニタリング業務および研修・教育コンサルティングコールセンターセットアップコンサルティング、サポートデスクセットアップコンサルティング、オペレーション改善（獲得率向上）コンサルティングなど、既にコールセンター・コンサルタントとして、40社を80プロジェクトを超える実績がある。

オペレーターやスーパーバイザーの教育・研修、モニタリング評価・開発、トレーニング、コーチング、センターミッション、センターの品質管理、組織設計、採用、人事評価、モチベーション対策などのセミナー講師。

石橋blog：コールセンターコンサルタント、今日もにこやかに