自社ターゲットとしての顧客層チェックは大丈夫ですか？

マーケティングにおいて、自社がターゲットとする顧客層の設定は、最重要課題の１つである。購入者層を分析して、すでに設定しているターゲットに合致した広告や販促、商品づくり、顧客対応がなされているか、というチェックが日常必要である。

また、自社ターゲット層とメディアがうまくマッチングしているかどうか、というのも大きなチェックポイントである。若年層のテレビ離れやその時間帯なども大きな影響を与えている。若年層の利用が多いとされる携帯サイトも、ECとなるとPCサイトがあってこその携帯サイト利用を考えておく必要がある。

2009年8月10日付の日経MJ11面には、ジュピターショップチャンネルが顧客層を絞ったTV通販番組強化の記事が掲載されている。今までの30代以上の主婦層向けではなく、20代女性やアラフォー向けに番組を絞っていくことが述べられている。

こうしたターゲットを絞り込んだ展開は、TV通販だけではなく、ネット活用においても、他社との競争においては、あるいは現状の景気低迷時には重要なポイントである。とくにメインターゲット層への売れ筋を強化することで、全体の売上額低下に歯止めをかけることも現時点では大切な戦略であろう。

ちなみに、ジュピターショップチャンネルの購買層は2009年7月27日 付の読売新聞によると、その９割が女性で、40歳～60歳代で70％を占めている（好調なテレビ通販）。

自社ターゲットとしての顧客層チェックは大丈夫ですか？

  はてなブックマークに追加｜   livedoor クリップに追加｜  Buzzurlに追加

[自社ターゲットとしての顧客層チェックは大丈夫ですか？] 2009年8月10日