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テレビショッピングのコールセンターが連続ドラマの舞台に!?

コールセンターのオペレーターやコミュニケーター(いろいろな呼び方があるが)は、近年、やっと自動車保険のCMでオペレーションの様子が映像で出てくるようになり、そろそろ職種としての地位が確立されつつある。とても良いことであり、重要な職業として発展してきた米国とは異なっている日本のコールセンターだけに、やっとという感じである。

7月からテレビ朝日系でスタートする「コールセンターの恋人」は連続ドラマで、コールセンターが舞台となるようだ。テレビショッピングのコールセンターという設定で、お客様問い合わせ係(クレーム対応班)を小泉孝太郎さんが主役を演じるらしい。2009年6月2日付のlivedoorニュースがこの記事をアップしている(小泉孝太郎が連続ドラマに初主演、7月から「コールセンターの恋人」で。

同記事には、「契約社員でありながら"クレームの女王"の異名を持つ青山響子(ミムラ)をはじめとする型破りなプロ集団とともに、クレームに立ち向かっていく物語」と書かれている(上記記事から一部抜粋・引用)。

どのように描かれるのか。違った意味で実に興味深い。

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[テレビショッピングのコールセンターが連続ドラマの舞台に!?] 2009年6月 2日

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