好意的なブロガーを企業が公認するASPサービス

自社の商品・サービスのお客様で、ヘビーユーザーや熱いファンは必ず存在する。そのようなコアとなるお客様がベースにあってこそ、あるいは支持するファンがいてこそ、継続的なビジネスが成立する。ネット販売やネット通販なども、そんなお客様が支えていると言っても良い。

その熱いコア層の中には、自分が気に入っているメーカーやブランド、商品などについて、自分のブログなどに書き込んで、アピールする。こうしたネット上の傾向はもはや特別な人や特別なことではなくなってきている。

「会社名　ブログ（blog）」や「商品名　ブログ（blog）」などと、Googleなどで検索すると、思ったより多くの書き込みを見ることができる。アフィリエイターもいるが、本当にそのメーカーや商品が好きで、書き込んでいる人も多くなってきた。そのようなブログ記事はそれらを閲覧するネット利用者も参考にしている。

企業側においては、現場担当者はそんなブログを好意的に思っている。

このような、好ましい関係をさらに強める新たなサービスが登場している。2009年5月28日付の日経産業新聞6面には、ネプロアイティが始めた新ASPサービスについての記事が報じられている。同記事によれば、自社商品やサービスを好意的に書き込んでいるブロガーを企業が公認するというものである。また、公認ブロガーにはロゴ画像を発行し、優先的に各種の情報を流すこともするようだ。

マーケティング手法において、ファン化や会員化による囲い込みは昔から、様々なところでやられており、ネット時代に入ってからは、サイトやメール、さらにポイントや電子マネーなど各種のツールを用いた展開が実施されている。これはこれで大きな威力を発揮している。

そうした手法に加えて、企業とファンとのこうした緩い交流は、公認する企業、公認を得たファンとしてのブロガー、それらブログ記事を閲覧する人、上記のようにサービスを提供する企業など、それぞれの意図と良好な関係性が興味深い。「しくみ」として、しっかりバランスがとれているからだ。ネット口コミの伝播性や被リンク効果などのSEOも考えると、かなり期待できるサービスになると思われる。

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[好意的なブロガーを企業が公認するASPサービス] 2009年5月28日