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ネットショップにせよ、リアルショップにせよ。購入する予定がある商品については、すでに購入した人たちの商品レビューなど、各種の書き込みやランキングをチェックすることは、もはや当たり前になってきた。
ただ、すべての商品について、書き込まれているわけではないので、時として1つもレビューがないとなると、購入する拠り所がなくなることもある。だが、商品(製品)レビューが大きく影響しており、新商品発売当初などは、消費者モニターに使ってもらい、レビューをしてもらうことも重要なポイントである。
2009年4月21日付のCNET Japanで、アイシェア rTYPE リサーチが調べた口コミ(クチコミ)に関する結果の記事が記載されている(不況でも妥協なし!商品選びは「安い」より「品質と価格のバランス」アイシェア rTYPE リサーチ)。
同記事によれば、レビューを参考にする人は、「悪い評価」をチェックしているようで、購入意思決定にレビューは大いに関係がありそうだ。
また、消費者モニターとして、「新製品を利用してみたい」という人は6割も存在しており、何もレビューがない商品は人気がないと敬遠されないためにも、新製品発売当初は消費者モニターに使ってもらい、どんどん書き込んでもらうことが、必要ではないかと思われる。
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[発売当初は消費者モニターに使ってもらいレビューしてもらう!] 2009年4月21日
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