2008年市場通信コールセンター・コンサルティング事例

当社市場通信の2008年におけるコールセンター＆コンタクトセンターのコンサルティング事例のうち、代表的なものを掲載しています。順次掲載する予定です。（なお、会社名は伏せてあります。ご了承ください）。

ご興味ある方は、是非ご覧ください。

コールセンター・コンサルティング事例 ： 大手生花チェーンＦ社様

F社は、全国に店舗を展開する老舗（しにせ）の大手生花チェーンです。取り扱う商品（生花）の品質やセンスの良さで高い評価を得ており、ブランドを確立しています。その一方で、Webサイトでの通信販売や電話応対などにも早くから力を注ぎ、今やF社のビジネスの重要な部分を占めるまでになっています。

コールセンター・コンサルティング事例 ： 外資系大手金融機関G社様

G社は、ヨーロッパに本店を持つグローバルな金融機関です。日本では、銀行や資産運用会社などを展開しており、機関投資家向けの資産運用や富裕層向けの資産運用（プライベートバンキング）業務などを行っています。

コールセンター・コンサルティング事例 ：大手ネットワークソリューション会社H社様

H社は、ネットワークを中心としたBtoBソリューション提供および各種事業を展開しています。商品やサービスの独自性や品質には定評があり、PULL戦略で顧客を獲得し、長期にわたって契約を継続している顧客も多数あります。

コールセンター・コンサルティング事例 ： 大手ネットワーク関連メーカーI社様

I社は外資系のネットワーク関連機器メーカーで、取り扱う商品は世界のトップブランドとしてユーザの信頼を得ており、日本でも幅広い販売網を展開し、主に大企業を対象に高いシェアを誇っているBtoBのグローバル企業です。

その他主な事例一覧

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[2008年市場通信コールセンター・コンサルティング事例] 2008年11月12日