メディアがクロスすれば、レスポンスもクロスする！

"店の信用さえあれば、モノを見ずに買ってくれる・・・"消費減速の時代に、ネット通販市場は拡大し、市場規模が５億円を突破したと、2008年10月15日の日経MJが「2008年版eショップ・通信販売調査」の記事を掲載している。

日用品や生活必需品、毎日の食材もネットで購入する人は増えているようで、低価格商品を求めて、PCや携帯でのサイト活用は伸びているとしている。

今まで伸びていたカタログ通販は、近年売上が減少し、今回の調査では「ここ5年最大の下げ幅」としている。とくに、カタログ自体の印刷・製作費などが利益を圧迫しているようで、今までのように買っても買わなくても、どんどんカタログを惜しみなく送るようなことは、各社中止しているらしい。

いかにカタログからネットへ移行させるか。

ただ、カタログを見て、ネットで注文。ネットで見て電話で問い合わせという具合に、「クロスレスポンス」が大切であり、その辺のさじ加減が微妙なところでもある。メディアがクロスすれば、レスポンスもクロスすることを、しっかり検討することが重要である。しかも、効果的に効率的に、である。

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[メディアがクロスすれば、レスポンスもクロスする！] 2008年10月16日