ECサイトのフルフィル支援業務事業

ECサイトが増える中、サイト構築、データセンター、サーバーセキュリティ、物流、コールセンター、決済等、ECサイトの管理・運営業務を請負する支援事業がスタートしたようだ。これはソフトバンク系6社がソフトバンク・テクノロジーが提供する「ワンストップECサービス」を核に連携するようで、2008年9月24日付の日経産業新聞がこのニュースを伝えている。

ECサイトの管理・運営のインフラ一切を丸投げしてもOKとする支援業務内容で、サイトのアクセス分析やクレーム管理なども、このサービスに含まれているようだ。この新たなフルフィルメントにおいては、"リードタイムの短縮"をアピールしており、月商500万円規模で、問い合わせが100件程度であれば、月額80万円からとしている。

ターゲットは中堅企業ということで、現在BtoBにおいては、このような中堅事業者を狙ったビジネスが少なくない。それぞれ裾野を広げるための戦略である。

参考：ソフトバンク系6社、共同で「ECサイト運営支援ソリューション」の開発を開始

ECサイトの管理・運営のインフラ一切を丸投げしてもOKとする支援業務内容で、サイトのアクセス分析もクレーム管理なども、このサービスに含まれているようだ。この新たなフルフィルメントにおいては、"リードタイムの短縮"をアピールしており、月商500万円規模で、問い合わせが100件程度であれば、月額80万円からとしている。

ターゲットは中堅企業ということで、現在BtoBにおいては、この中堅事業者を狙ったビジネスが少なくない。それぞれ裾野を広げるための戦略である。

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[ECサイトのフルフィル支援業務事業] 2008年9月25日