ネットショッピングに求められるのは安全な支払いシステム！？

ネットショッピングを利用する人は確実に増えている。MasterCardが発表した調査では、日本、オーストラリア、中国、香港、インド、シンガポール、韓国、タイと複数国での合算された結果が公開された（女性のネットショップ利用が積極化も、6割が「支払いの安全性に懸念」：2008年9月24日付マイコミジャーナル）。

これによると、女性の利用が多く、女性は洋服・アクセサリー、書籍・美術品、化粧品という順で、男性では家電・デジタル家電製品、CD・DVD・VCD、書籍・美術品としている。

とくに、「バーゲン」「限定モノ」「大幅な値引き・低価格」などの衝動買いをしている人が多く、ネット上で調べ、比較してから衝動買いするようである。加えてネット口コミも大きな販促効果を与えていることも述べられている。

ネットショッピングで重視するポイントはお値打ち感、安全な支払いシステム、手軽な支払い方法、カスタマーサービスのクオリティ、特典としており、女性客への対応が今後重要ということを強調している。

確かに、ネットで購入する機会は増えているが、一番気になるのは"安全な支払いシステム"であることは確かで、クレジットカードを使うことが不安な場合は、事実代引きや銀行振り込みをすることも少なくない。

ショップの知名度や信頼度、あるいはブランド力はそう短期間に形成されるものではない。安心感を出すためには、信頼できる決済代行会社がもっと前面に出るべきではないかと思われる。

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[ネットショッピングに求められるのは安全な支払いシステム！？] 2008年9月24日