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製造業の技能や技術の伝承が年々深刻化している。自動車総連が最近発表した調査結果によると、非正規労働者の課題では52.6%の組合で、「技能・技術の伝承で課題がある」としているようだ。
非正規労働者の入れ替わり、突発的な欠勤などが管理者への負担を増加させ、技能を伝える時間的な余裕がなくなっていると報じられている(非正規、技能伝承に課題 自動車総連のアンケート:河北新聞ニュース)。
ネットやSNSを使って、どれだけ技能・技術の伝承が可能か、あるいはサポートできるのか。インタークエストとテクノツリーという会社が10月から、SNSを活用した製造業向け技能伝承システムを販売するとしている(製造業の技能、ネットで伝承 関西のソフト開発2社:NIKKEI NET)。
動画や音声をうまく使い、マニュアルやビデオより分かりやすく技術を解説できる、と述べられている。製造の現場だけではなく、営業や販売における現場でも技能・技術の伝承の必要性は高い。SNSというプラットフォームはこんなところにも、どんどん浸透すべきであろう。期待したい。
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[製造業向け技術・技能伝承SNS] 2008年9月17日
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