出前サイトの成長要因

出前サイトの「出前館」が設立から既に９年を経過し、なお高成長している状況が2008年8月8日付の日経MJ14面に記事として掲載されていた。月間注文数40万件、会員数170万人、掲載店舗数は8300件、平均利用単価2900円、1店当たりの月間平均注文数は49回（月間平均売上14万円強／1店舗）、としており、その伸びているポイントが同紙述べられている。

主な成長要因として、待ち時間の表示はファックスと自動応答電話でスピーディーに変更され、リピート獲得のために実施されるサービスや機能開発が頻繁に行われ、ポイントサービスを駆使したプロモーションが効果的としている。

以上のように、記事にはタイムリーな情報提供、新規サービスや機能の追加、店舗と利用客相互にメリットがあるプロモーション、加えて店舗側には費用対効果がわかりやすいシステムというポイントが書かれている。絶えず、自社ビジネスを育成している様子が垣間見える。

既にネットや携帯サイトを活用するビジネスにおいても、共通しているポイントのような気がするのである。確実に積み重ねてきた結果がこうした成長へと導いているのであろう。Webマーケティングを実施している人にとっては興味深い内容であると思われる。詳細は記事を読まれたし。

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[出前サイトの成長要因] 2008年8月11日