ネットショップは価格、送料、迅速さがポイント！？

リアルショップとネットショップにおける重要なポイントは異なる。価格、サービス、立地と言われてきたリアルショップと比べると、ネットショップでは価格、送料の安さ、注文や問い合わせに対する反応の迅速さ、注文のしやすさが上位に来ている。

これは2008年7月2日付のC-NEWS編集部が発表した「オンラインショッピングにおける最近1年間の利用率等調査」の結果である。

興味深いのは、「ほしい商品の見つけやすさ」や前述の「注文のしやすさ」は下がり気味で、セキュリティ、ポイント、商品の豊富さなども重要視している。ネットショップ側のサイト改善や、時代背景、増えたネット利用者の熟練度向上の結果であろうと思われる。

また、最近1年間のPCネットショッピング利用率は、昨年と比べるとついに90％台になったと報告されている。

本調査結果では、最近6か月の平均利用金額は5万1568円、平均利用回数は6.9回としており、価格・送料共に安く、早く入手できるとなれば、どんどん購入機会は増えるであろう。「セキュリティ、ポイント、商品の豊富さ」等、今後はこの辺が求められているようである。ネットショップもネクストステージになってきた感が強い。

在庫がないのに注文を受けておいて、1週間待たせて、メールで１か月後の入荷を告げるネットショップもあったが、今後どんどん淘汰されるのかもしれない。

  はてなブックマークに追加｜   livedoor クリップに追加｜  Buzzurlに追加

[ネットショップは価格、送料、迅速さがポイント！？] 2008年7月 3日