ミラクルコール：カスタマイズ版への御要望

ミラクルコール：カスタマイズ版

市場通信のミラクルコールは、今までの多くのコールセンターにおけるコンサルティング実績から生まれたアウトバウンド実践強化ソフトです。アウトバウンドコールのノウハウやスキルがない、教育・研修の教材をつくる時間がない、アウトバウンドコールの基本と応用について学ばせたいなど、多くの電話業務やコールセンターをお持ちの企業様にご活用して頂いております。大手外資系生命保険会社、大手都市銀行、大手損保会社、大手ITメーカー、大手ITメーカーサポート会社、データソリューション会社、データセンター会社、テレマーケティング（業務委託）会社、人材派遣会社、運送会社、コールセンター・ソリューション会社、不動産系会社、ビジネス・コンサルタント会社などB to C、B to Bを問わず、ご購入されています。

企業様によっては、当社のミラクルコールのカスタマイズ版（特注品）の御注文をされるところも多く、支社や支店、あるいは複数のコールセンターなどで御活用頂いております。また、CD-ROM版ではなく、社内イントラシステムによるe-ラーニングにもお使いできるよう学習コンテンツの企画・制作も承っております。加えて、インバウンド業務版も可能ですので、是非、お気軽にお問合せ下さい。

＜貴社独自の研修・教育ソフトカスタマイズ版をお作りします！＞

こんなご要望にお答えします

支社や支店の電話業務のスキルアップに使いたい。
コミュニケーターの初期研修の時間や指導する人がいない！
本来スーパーバイザーが指導したいが、指導する時間がなく、教材もない！
コミュニケータの空いた時間に実践的なことを学習させたい！

• 市場通信のモニタリングサービスは２種類
• 市場通信のミステリーコール「KURABE(くらべ)」の御案内
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• ミラクルコール：カスタマイズ版への御要望
• （１）コールセンターの業務設計・業務改善コンサルティング
• （２）定期アセスメント
• （３）スクリプトライティング
• （４）トレーニング＆コーチング等研修・教育サービス
• （５）アウトソーサーディレクション
• コールセンター診断サービス・パッケージ『電診（DENSIN）』
• モニタリングサービス KiKiDen
• コールセンターアウトバウンド研修ソフト「ミラクルコール」

[ミラクルコール：カスタマイズ版への御要望] 2007年4月 5日